Programy – pakiety jednorazowe

Kto może skorzystać z pakietów jednorazowych?services-img1

Pakiety jednorazowe są przewidziane dla każdego, kto chce skorzystać z naszych usług, a nie wymaga stałego nadzoru nad pracą programu. W przypadku drobnych prac lub konsultacji może się okazać, że tańszym rozwiązaniem jest wykupienie pojedynczej godziny serwisu doraźnego, ale już w przypadku większych prac jak aktualizacje programów wielostanowiskowych, migracji baz danych, czy konsultacji merytorycznych jedna czy dwie godziny to za mało. Wtedy właśnie przydają się pakiety jednorazowe.

Sposoby rozliczania pracy konsultanta

Godziny wykupione w pakietach jednorazowych są niepodzielne i muszą być wykorzystany w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku gdy usługę świadczy więcej niż jeden konsultant, godziny naliczane są na każdego konsultanta świadczącego usługę. Dzieje się tak na przykład gdy pakiet jest wykorzystywany w więcej niż jedna lokalizacja.

Jak świadczone są usługi

Usługi mogą być świadczone świadczone zdalnie lub w lokalizacji wskazanej przez klienta.
Usługi zdalne, dostępne w ramach pakietu, są wykonywane poprzez specjalne oprogramowanie do pracy zdalnej. Oprogramowanie to można pobrać z naszej strony. Przed rozpoczęciem pracy, konsultant telefonicznie pomoże w jego uruchomieniu. Usługi zdalne są zalecane w przypadku takich prac jak aktualizacja czy konfiguracja oprogramowania gdzie fizyczna obecność konsultanta nie jest niezbędna. Nie są one jednak najlepszym rozwiązaniem jeśli w grę wchodzi konieczność ciągłej konsultacji z klientem lub konieczna jest fizyczny kontakt ze sprzętem. Zaletą zdalnego wykonania usług, jest bardzo krótki czas między zgłoszeniem potrzeby wykonania usługi przez klienta, a jej wykonaniem.

Usługi "u klienta" są wykonywane w całości w lokalizacji wskazanej w zamówieniu. W szczególnym przypadku usługi mogą być wykonywane w różnych lokalizacjach w ramach jednego pakietu, ale musi być to wcześniej uzgodnione z naszą firmą. Prace w różnych lokalizacjach są prowadzone najczęściej w przypadku tworzenia lub serwisowania systemów do pracy zdalnej. W takich przypadkach najczęściej usługa jest prowadzona przez więcej niż jednego konsultanta w tym samym czasie. Prosimy pamiętać, że wykupiona liczba rozliczana jest na każdego świadczącego usługę konsultanta.

Zakres świadczonych usług

Poniższa specyfikacja dotyczy standardowych produktów obsługiwanych przez naszą firmę. Lista ta stale się wydłuża, jeśli więc nie znajduje się na niej produkt, który jest używany w Państwa firmie, prosimy o kontakt, być może jesteśmy już w stanie zapewnić wsparcie dla niego.

Systemy obsługiwane przez naszą firmę:

  • Sage - Symfonia i Forte
  • Soneta - enova365
  • Asseco Business Solutions - Asseco WaPRO
  • Docusoft - Vario
  • BrainSHARE IT - SaldeoSMART

W ramach świadczonych usług wykonywane będą:

  • Instalowanie, konfigurowanie, naprawa i aktualizacje posiadanego przez klienta, legalnego oprogramowania.
  • Doradztwo merytoryczne w zakresie wspomagania działalności gospodarczej i rachunkowości w oparciu o obsługiwane przez naszą firmę systemy.
  • Szkolenia w zakresie użytkowania oprogramowania.
  • Integracja z innymi programami.
  • Doradztwo zakresie doboru i realizacji rozwiązań indywidualnych.
Dojazd do klienta

W pakietach jednorazowych dojazd do miejsca, gdzie ma być świadczona usługa jest płatny. Szczegółowa informacja o strefach, dostępna jest na stronie informacyjnej "dojazd do klientów". Ponieważ ilość różnych wariantów dojazdu jest bardzo duża, ceny za dojazd, podane poniżej, są orientacyjne i należy je przyjąć, że są ważne w przypadku dojazdu do jednej lokalizacji.
Dojazd do klienta nie jest naliczany w przypadku wykupienia pakietu zdalnego.

Ceny pakietów jednorazowych, bazujące na powyższej specyfikacji

Ceny zależą nie tylko od wielkości wykupionego pakietu, ale również od systemu, którego obsługi będą dotyczyły. Z tego powodu nasz cennik został podzielony na dwa podstawowe działy:

  • Systemy Sage - Symfonia, Soneta enova365 wersja srebrna, Asseco WaPRO Start i Biznes, Docusoft Vario.One i BrainSHARE IT SaldeoSMART
  • Systemy Sage - Symfonia ERP, Soneta enova365 wersja złota i platynowa, Asseco WaPRO Prestiż, Docusoft Vario.OneOffice i Vario.BPM
Pakiet jednorazowy 3
Pakiet zawiera 3 godziny pracy konsultanta
Opis usługi Cena netto
Dział 1.
Symfonia, enova365 wersja srebrna, Optima i SaldeoSMART
Pakiet usług 580,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzinę 193,00zł
Dział 2.
Symfonia ERP, enova365 wersja złota i platynowa
Pakiet usług 690,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzinę 230,00zł
Dojazd do klienta, niezależnie od działu
Dojazd do klienta w strefie 1 (za każdą lokalizację)* 50,00zł
Dojazd do klienta w strefie 2 (za każdą lokalizację)* 90,00zł
Dojazd do klienta w strefie 3 (za każdą lokalizację) uzgadniany indywidualnie
• • •
Pakiet jednorazowy 5
Pakiet zawiera 5 godziny pracy konsultanta
Opis usługi Cena netto
Dział 1.
Symfonia, enova365 wersja srebrna, Optima i SaldeoSMART
Pakiet usług 900,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzię 180,00zł
Dział 2.
Symfonia ERP, enova365 wersja złota i platynowa
Pakiet usług 1 080,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzinę 216,00zł
Dojazd do klienta, niezależnie od działu
Dojazd do klienta w strefie 1 (za każdą lokalizację)* 50,00zł
Dojazd do klienta w strefie 2 (za każdą lokalizację)* 90,00zł
Dojazd do klienta w strefie 3 (za każdą lokalizację) uzgadniany indywidualnie
• • •
Pakiet jednorazowy 7
Pakiet zawiera 7 godziny pracy konsultanta
Opis usługi Cena netto
Dział 1.
Symfonia, enova365 wersja srebrna, Optima i SaldeoSMART
Pakiet usług 1 170,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzinę 167,00zł
Dział 2.
Symfonia ERP, enova365 wersja złota i platynowa
Pakiet usług 1 410,00zł
Usługi dodatkowe dostępne z pakietem
Cena za każdą dodatkową godzinę 201,00zł
Dojazd do klienta, niezależnie od działu
Dojazd do klienta w strefie 1 (za każdą lokalizację)* 50,00zł
Dojazd do klienta w strefie 2 (za każdą lokalizację)* 90,00zł
Dojazd do klienta w strefie 3 (za każdą lokalizację) uzgadniany indywidualnie