Pakiety usług

Wszystkie ceny są cenami netto i nalezy do nich doliczyć stosowny podatek VAT

Opis Pakietów

Pakiety Stałe

Minimalny czas trwania umowy serwisowej

Umowy serwisowe podpisujemy na minimum 3 miesiące, czyli na okres rozliczeniowy godzin, które są zakontraktowane w
pakiecie. W tym okresie, umowy nie można wypowiedzieć. Dzieje się tak dlatego, że godziny z pakietu mogą być wykorzystane w
dowolnym momencie w ciągu kwartału, czyli również w pierwszym miesiącu trwania umowy, a płatności za pakiet serwisowy
wnoszone są miesięcznie, nie zależnie od momentu wykorzystania godzin z pakietu.

Sposoby rozliczania pracy konsultanta

Przy wykonywaniu usługi u klienta, pierwsza godzina pracy konsultanta jest niepodzielna. Po upływie pierwszej godziny, czas
pracy konsultanta rozliczany jest z dokładnością do każdej rozpoczętej połowy godziny.
Przy wykonywaniu usługi zdalnie, czas pracy konsultanta rozliczany jest zawsze z dokładnością do każdej rozpoczętej połowy
godziny

3 miesięczny cykl rozliczania godzin

Rozliczenia godzin z pakietu odbywają się w okresach trzymiesięcznych. Oznacza to, że można je w tym okresie dowolnie
grupować przy zachowaniu zasad dotyczących sposobu rozliczania pracy konsultanta.

Pakiety Jednorazowe

Kto może skorzystać z pakietów jednorazowych?

Pakiety jednorazowe są przewidziane dla każdego, kto chce skorzystać z naszych usług, a nie wymaga stałego nadzoru nad pracą
programu. W przypadku drobnych prac lub konsultacji może się okazać, że tańszym rozwiązaniem jest wykupienie pojedynczej
godziny serwisu doraźnego, ale już w przypadku większych prac jak aktualizacje programów wielostanowiskowych, migracji baz
danych, czy konsultacji merytorycznych jedna czy dwie godziny to za mało. Wtedy właśnie przydają się pakiety jednorazowe.

Sposoby rozliczania pracy konsultanta

Godziny wykupione w pakietach jednorazowych są niepodzielne i muszą być wykorzystany w ciągu jednego dnia roboczego. W
przypadku gdy usługę świadczy więcej niż jeden konsultant, godziny naliczane są na każdego konsultanta świadczącego usługę.
Dzieje się tak na przykład gdy pakiet jest wykorzystywany w więcej niż jedna lokalizacja.

Porównanie pakietów

Usługi / Pakiety	Pakiety kwartalne Wsparcie		Pakiety kwartalne Wsparcie i rozwój		Pakiety jednorazowe
	Standard	Premium	Standard	Premium	Wsparcie	Wsparcie i rozwój
Usługi utrzymania działania systemu	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK
Priorytetowa obsługa zgłoszeń	TAK	TAK	TAK	TAK	NIE	NIE
Rozliczenie kwartalne	TAK	TAK	TAK	TAK	NIE	NIE
Dostęp do systemu zgłaszania błędów	TAK	TAK	TAK	TAK	NIE	NIE
Przeniesienie godzin na następny kwartał	NIE	TAK	NIE	TAK	NIE	NIE
Pakiet krótkich porad	NIE	TAK	NIE	TAK	NIE	NIE
Skrócony czas reakcji w okresach krytycznych (podatek VAT, ZUS, podatek dochodowy)	NIE	TAK	NIE	TAK	NIE	NIE
Prace nad wdrożeniami nowych rozwiązań w ramach aktualnych modułów rozliczane z godzin abonamentu	NIE	NIE	TAK	TAK	NIE	TAK
Prace programistyczne przy utrzymaniu rozwiązań w ramach wdrożonych modułów rozliczane z godzin abonamentu	NIE	NIE	TAK	TAK	NIE	TAK
Prace nad wdrożeniami nowych modułów rozliczane z godzin abonamentu	NIE	NIE	NIE	TAK	NIE	NIE
Prace programistyczne przy tworzeniu rozwiązań związanych z wdrażaniem nowych modułów rozliczane z godzin abonamentu	NIE	NIE	NIE	TAK	NIE	NIE
Prowadzenie zleconych analiz potrzeb i analiz przedwdrożeniowych rozliczane z godzin abonamentu	NIE	NIE	NIE	TAK	NIE	NIE
Czas reakcji w dni robocze	3 dni	2 dni	3 dni	2 dni	-	-
Usługi dodatkowe
Skrócenie do 2 dni roboczych	500zł	-	500zł	-	-	-
Skrócenie do 1 dnia roboczego	1 100zł	600zł	1 100zł	600zł	-	-
Skrócenie do 12 godzin	2 100zł	1 600zł	2 100zł	1 600zł	-	-
Skrócenie do 4 godzin	4 100zł	3 600zł	4 100zł	3 600zł	-	-
Pakiet krótkich porad	400zł	-	400zł	-	-	-

Cenniki

Ceny podstawowe za godzinę (bez pakietu)
Wsparcie	290 zł
Wsparcie i rozwój	350 zł

Pakiety jednorazowe
	Cena pakietu			Cena za godzinę
	Pakiet 3	Pakiet 5	Pakiet 7	Pakiet 3	Pakiet 5	Pakiet 7
Wsparcie	780 zł	1 230 zł	1 620 zł	260 zł	246 zł	231 zł
Wsparcie i rozwój	950 zł	1 490 zł	1 960 zł	317 zł	298 zł	280 zł

Pakiety kwartalne wsparcie
	Miesięczna cena pakietu				Cena za godzinę
	Pakiet 10	Pakiet 20	Pakiet 40	Pakiet 50	Pakiet 10	Pakiet 20	Pakiet 40	Pakiet 50
Serwis standard	870 zł	1 640 zł	3 090 zł	3 630 zł	261 zł	246 zł	232 zł	218 zł
Serwis premium	1 050 zł	1 980 zł	3 730 zł	4 380 zł	315 zł	297 zł	280 zł	263 zł

Pakiety kwartalne wsparcie i rozwój
	Miesięczna cena pakietu				Cena za godzinę
	Pakiet 30	Pakiet 50	Pakiet 70	Pakiet 100	Pakiet 30	Pakiet 50	Pakiet 70	Pakiet 100
Serwis standard	2 760 zł	4 350 zł	5 750 zł	7 730 zł	276 zł	261 zł	246 zł	232 zł
Serwis premium	3 330 zł	5 250 zł	6 940 zł	9 330 zł	333 zł	315 zł	297 zł	280 zł