ZROZUMIAŁY PRZEWODNIK DLA UŻYTKOWNIKÓW NICOMA
🧩 Kim jesteśmy
Nicoma Sp. z o.o. – pomagamy firmom rozwijać się dzięki systemom ERP, automatyzacji i sztucznej inteligencji.
Siedziba: ul. Elektronowa 2, budynek C, 03-219 Warszawa
Kontakt: biuro@nicoma.pl
💡 Jakie usługi oferujemy online
- Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe
- Newsletter i informacje o wydarzeniach
- Dostęp do materiałów edukacyjnych i webinarów
- Portal serwisowy dla klientów (serwis.nicoma.pl)
- Akcje pilotażowe i testowe wdrożenia AI
Część naszych usług jest bezpłatna.
Usługi wdrożeniowe, konsultacyjne i serwisowe działają na podstawie indywidualnych umów lub cenników.
🔒 Jak dbamy o Twoje dane
- Twoje dane przetwarzamy wyłącznie po to, by świadczyć usługę, odpowiadać na pytania lub przesyłać informacje, na które wyraziłeś zgodę.
- Dane nie trafiają do przypadkowych podmiotów. Korzystamy tylko z zaufanych dostawców (np. Microsoft, Google, Soneta, OpenAI).
- Możesz zawsze napisać do naszego Inspektora Ochrony Danych: iod@nicoma.pl
Jeśli chcesz się wypisać z newslettera lub usunąć dane – wystarczy jedno kliknięcie lub wiadomość e-mail.
⚙️ Portal serwisowy (serwis.nicoma.pl)
- Portal służy do zgłaszania błędów, wniosków i kontaktu z zespołem wsparcia.
- Każde zgłoszenie trafia do systemu i otrzymuje numer sprawy.
- Zgłoszenia przyjmujemy przez portal lub na adres serwis@nicoma.pl
Czas reakcji zależy od rodzaju umowy serwisowej (SLA)
🧾 Twoje prawa
Masz prawo do:
- wglądu w swoje dane,
- poprawienia lub usunięcia danych,
- cofnięcia zgody,
- przeniesienia danych,
- złożenia skargi do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że coś robimy nie tak.
📤 Jak złożyć reklamację lub skargę
- Wystarczy napisać na biuro@nicoma.pl
- Skargi dotyczące usług cyfrowych (np. treści publikowanych w systemach) możesz też przesłać na:
- dsa.klient@nicoma.pl – jeśli jesteś użytkownikiem
dsa.organy@nicoma.pl – jeśli reprezentujesz urząd lub instytucję
🧾 Jak odstąpić od umowy
Jeśli zrezygnujesz z usługi lub materiału (np. e-booka, szkolenia online) – wyślij wiadomość z tytułem:
„Odstąpienie od umowy”
na adres biuro@nicoma.pl
W treści podaj: imię, nazwisko, e-mail i nazwę usługi.
🌐 Cookies
Używamy tylko tych plików cookies, które są potrzebne, żeby strona działała poprawnie i była bezpieczna.
Nie śledzimy Cię poza naszymi stronami.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce Cookies.
⚖️ Podsumowanie
- Szanujemy Twoje dane i prywatność.
- Komunikujemy się jasno – bez prawniczego żargonu.
- Jeśli czegoś nie rozumiesz – napisz do nas, a odpowiemy po ludzku.
📩 Kontakt główny: biuro@nicoma.pl
📘 Dokumenty prawne (pełna wersja)
Jeśli chcesz, możesz przeczytać pełne wersje dokumentów:
💬 To nie jest dokument prawny.
To krótkie wyjaśnienie, jak działamy i jak możesz korzystać z naszych usług w bezpieczny sposób.