Pomoc zdalna

POLITYKA PRYWATNOŚCI NICOMA SP. Z O.O.

Data wejścia w życie: 1 listopada 2025 r.

© Nicoma Sp. z o.o., ul. Elektronowa 2, budynek C, 03-219 Warszawa

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Nicoma Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Elektronowa 2, budynek C, 03-219 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000395961, NIP 5272664478, zwaną dalej Administratorem lub Nicoma.

2. Polityka ma zastosowanie do wszystkich działań Administratora, w tym:

    • strony internetowej https://nicoma.pl,
    • portalu serwisowego https://serwis.nicoma.pl,
    • portali edukacyjnych i kampanii marketingowych,
    • wydarzeń online (webinary, szkolenia, rekrutacje),
    • programów pilotażowych i akcji marketingowych (np. „Wdrożenia AI”),
    • komunikacji poprzez profile społecznościowe (LinkedIn, Facebook, YouTube i inne).

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami, w tym:

    • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. – Digital Services Act (DSA).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Nicoma Sp. z o.o.
ul. Elektronowa 2, budynek C
03-219 Warszawa
e-mail: biuro@nicoma.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych:
iod@nicoma.pl

3. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

    • realizacji umów i świadczenia usług elektronicznych,
    • prowadzenia komunikacji handlowej i obsługi zapytań,
    • organizacji wydarzeń online, webinarów i akcji marketingowych,
    • obsługi programów pilotażowych (np. wdrożeń AI),
    • wysyłki newsletterów,
    • analizy statystycznej i marketingu bezpośredniego,
    • obsługi rekrutacji i współpracy z kontrahentami,
    • zapewnienia bezpieczeństwa systemów IT i serwisów internetowych.

Dane mogą obejmować m.in.: imię, nazwisko, stanowisko, nazwę firmy, dane kontaktowe (adres e-mail, telefon), dane identyfikacyjne, historię kontaktów, dane techniczne (adres IP, pliki cookie) i dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, tj.:

  • lit. a – na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą (np. newsletter, marketing, cookies),
  • lit. b – w celu wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem,
  • lit. c – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  • lit. f – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak kontakt handlowy, analiza danych lub zabezpieczenie roszczeń.

5. Odbiorcy danych i współpraca z podmiotami zewnętrznymi

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

    • dostawcy usług IT i hostingu (np. Microsoft, Soneta, LH.pl),
    • dostawcy narzędzi do zarządzania projektami i kodem (np. ClickUp, GitHub),
    • dostawcy technologii AI i rozwiązań analitycznych (np. OpenAI, Google, Microsoft, Meta/Facebook, LinkedIn, YouTube, HubSpot, CookieYes),
    • partnerzy handlowi i podwykonawcy wspierający działania marketingowe i obsługę klienta,
    • operatorzy płatności i usług pocztowych (w razie zawierania umów).

2. Współpracujemy z tymi podmiotami w oparciu o umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z art. 28 RODO.

Aktualna lista kategorii odbiorców danych jest dostępna na żądanie pod adresem iod@nicoma.pl.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Google, Microsoft, Meta, OpenAI) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach Administrator stosuje zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC).

7. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

    • dane kontraktowe – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń,
    • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,
    • dane techniczne (logi, cookies) – zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce Cookies,
    • dane uczestników wydarzeń – przez okres trwania wydarzenia i do 12 miesięcy po jego zakończeniu.

2. Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Nicoma, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wniosek w tym zakresie można przesłać na adres iod@nicoma.pl.

Osoba, której dane dotyczą, ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Zasady dotyczące plików cookies określa odrębna Polityka Plików Cookies, dostępna na stronie https://nicoma.pl.

10. Marketing, profilowanie i komunikacja

1. Administrator może prowadzić marketing własnych usług, w tym poprzez:

    • wysyłkę newsletterów,
    • kontakt handlowy (telefon, e-mail),
    • działania remarketingowe w serwisach Google, Meta, LinkedIn.

2. W ramach kampanii marketingowych Administrator może stosować automatyczną analizę danych (profilowanie) w celu dopasowania oferty do potrzeb użytkownika.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w sposób istotny na sytuację osoby.

11. Social media

1. Administrator prowadzi profile w serwisach społecznościowych:

    • Facebook, LinkedIn, YouTube, X (Twitter) – w celach komunikacyjnych i marketingowych.

2. Dane użytkowników są przetwarzane na zasadach określonych przez daną platformę oraz politykę prywatności Administratora.

3. W przypadku współadministracji (np. z Meta Platforms) stosuje się postanowienia art. 26 RODO.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym: szyfrowanie transmisji (SSL), polityki uprawnień, systemy backupów i testy bezpieczeństwa.

13. Obowiązki wynikające z Digital Services Act (DSA)

1. Administrator wyznaczył punkty kontaktowe wymagane przez art. 11 i 12 DSA:

2. Administrator zapewnia procedury obsługi skarg i zgłoszeń naruszeń, opisane w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów lub stosowanych technologii.

2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie https://nicoma.pl/polityka-prywatnosci-nicoma-sp-z-o-o-2025/

15. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
📧 iod@nicoma.pl

W sprawach dotyczących usług cyfrowych (zgodnie z DSA):
📧 dsa.klient@nicoma.pl / dsa.organy@nicoma.pl

W pozostałych sprawach
📧 biuro@nicoma.pl

16. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2025 r.

2. Dokument został zatwierdzony przez Zarząd Nicoma Sp. z o.o.

3. Wszelkie pytania i wnioski można kierować na adres: biuro@nicoma.pl

Nicoma sp. z o.o.
Powered by  Zgodności ciasteczek z RODO
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.