Polityka prywatności systemu serwisowego

https://serwis.nicoma.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy korzystania z systemu zgłoszeń serwisowych dostępnego pod adresem serwis nicoma, prowadzonego przez Nicoma Sp. z o.o. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Informacyjnej RODO, dostępnej pod adresem: https://nicoma.pl/polityka-prywatnosci-2/

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników systemu jest Nicoma Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Elektronowa 2, 03-219 Warszawa.
Kontakt z administratorem lub inspektorem ochrony danych:
– e-mail: iod@nicoma.pl

3. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w systemie wyłącznie w celu:
– obsługi zgłoszeń serwisowych,
– zapewnienia bezpieczeństwa systemu,
– komunikacji z klientami.

Zakres przetwarzanych danych obejmuje:
– dane identyfikacyjne użytkownika,
– dane kontaktowe,
– historię zgłoszeń.

Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Informacyjnej RODO.

4. Pliki cookies

System wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
– zapewnienie prawidłowego działania systemu,
– utrzymanie sesji użytkownika,
– ochrona formularzy (CSRF),
– personalizacja interfejsu,
– prowadzenie statystyk i analityki.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies:
– poprzez baner cookies dostępny przy pierwszej wizycie,
– poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Pomocne instrukcje zarządzania cookies:
– Google Chrome
– Mozilla Firefox
– Microsoft Edge
– Safari

Ograniczenie cookies technicznych może uniemożliwić korzystanie z systemu.

5. Wykorzystywane pliki cookies – szczegółowy wykaz

Nazwa lub typ cookies	Dostawca	Cel stosowania	Okres przechowywania
_ga, _ga_*, _gcl_au	Google LLC	Analityka ruchu w serwisie (Google Analytics	do 2 lat
_fbp	Meta (Facebook)	Remarketing reklam w sieci Facebook	do 3 miesięcy
currentCulture, deviceType, theme, testMode	serwis.nicoma.pl	Personalizacja interfejsu systemu serwisowego	od sesji do 2 lat
cx2199639, cx4303909	serwis.nicoma.pl	Zarządzanie sesją użytkownika, funkcje logowania	do 1 roku
X-CSRF-TOKEN	serwis.nicoma.pl	Zabezpieczenie formularzy przed atakami CSRF	do zakończenia sesji

System serwisowy nie stosuje cookies marketingowych bez zgody użytkownika, poza plikami powiązanymi z Google i Facebook.

6. Logi systemowe

System zapisuje logi techniczne obejmujące:
– adres IP urządzenia,
– daty i godziny wizyt,
– adresy odwiedzanych stron,
– dane o przeglądarce i systemie operacyjnym,
– adres URL strony odsyłającej.
– działania użytkownika w systemie.

Dane z logów wykorzystywane są wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i administracji systemem.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub cookies w systemie serwisowym:
– iod@nicoma.pl

Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osobowych: https://nicoma.pl/polityka-prywatnosci-2/