Wsparcie |
Wsparcie i rozwój |
|||||
Standard |
Premium |
Standard |
Premium |
|||
| Usługi utrzymania działania systemu | ||||||
| Piorytetowa obsługa zgłoszeń | ||||||
| Rozliczenie kwartalne | ||||||
| Dostęp do systemu zgłaszania błędów | ||||||
| Przeniesienie godzin na następny kwartał | ||||||
| Pakiet krótkich porad | ||||||
| Skrócony czas reakcji w okresach krytycznych (podatek VAT, ZUS, podatek dochodowy) | ||||||
| Prace nad wdożeniami nowych rozwiązań w ramach aktualnych modułów rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Prace programistyczne przy utrzymaniu rozwiązań w ramach wdrożonych modułów rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Prace programistyczne przy utrzymaniu rozwiązań w ramach wdrożonych modułów rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Prace nad wdrożeniami nowych modułów rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Prace programistyczne przy tworzeniu rozwiązań związanych z wdrażaniem nowych modułów rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Prowadzenie zlecanych analiz potrzeb i analiz przedwdrożeniowych rozliczane z godzin abonamentu | ||||||
| Czas realizaci w dni robocze | 3 dni | 2 dni | 3 dni | 2 dni |
